Ved inngangen til 2008 er det registrert 360 000 domenenavn i .no-databasen, som er en økning på 60 000 bare det siste året. Samme hvor vi snur oss i det offentlige rom støter vi på en internettadresse: i media, i reklame og i alle typer tjenester, både offentlige og private. Denne infrastrukturen blir mer og mer kritisk for alle deler av samfunnet.
Det stilles stadig større krav til Norid og de systemene og rutinene som skal sørge for at norsk Internett fungerer på en robust og trygg måte. Norids mål er å ligge i forkant både teknisk og forvaltningsmessig. I 2008 har vi særlig to store prosjekter som skal ferdigstilles: Vi skal ta i bruk et helt nytt registreringssystem som er under utvikling, og vi skal utvikle førstelinjetjenesten slik at den blir enda bedre rustet for håndtering av henvendelser. En tredje stor oppgave er å utrede hvordan privatpersoner skal få tilgang til registrering av norske domenenavn i framtida.
Nytt registreringssystem
Vi har jobbet en tid med utvikling av det nye registreringssystemet, som har fått betegnelsen Draupne. Hensikten er dels å møte en fortsatt sterk vekst i antall domenenavn, og dermed økt antall søknader og meldinger som skal gjennom systemet. I tillegg ønsker vi ytterligere automatisering, kortere behandlingstid og større grad av selvbetjening for registrarene. For abonnentene vil det nye systemet innebære en mulighet for bedre sikring av domenene, blant annet med passordbeskyttelse mot flytting.
Slike systemer er ikke hyllevare, og utviklingsarbeidet krever svært stor ressursinnsats fra hele Norid. Det er Norids egne teknikere som står for det meste av programmeringen. De samme teknikerne skal holde dagens system i prikkfri drift fram til konvertering til nytt system, som etter planen skjer i andre kvartal. Vi regner ikke med at det er rom for så mye annen teknisk bistand de første månedene av dette året, for å si det sånn :-)
Styrket førstelinjetjeneste
Registrarene er det primære kontaktpunktet for de som ønsker seg et domenenavn eller skal oppdatere ett de har. Likevel er det en rekke henvendelser som går direkte til oss, blant annet fra registrarene selv. Vi forventer økt pågang både fra privatpersoner og andre framover, og ruster derfor opp førstelinjetjenesten slik at alle brukergrupper skal få så profesjonell og rask hjelp som mulig.
Ved inngangen til 2008 er vi midt i en anbudsprosess for å finne den beste leverandøren av førstelinjetjeneste for Norid. Også denne prosessen skal sluttføres i løpet av årets første måneder.
Domenenavn for privatpersoner
I løpet av 2008 skal vi utrede hvordan privatpersoner skal kunne registrere et norsk domenenavn i framtida. Til nå har privatpersoner hatt mulighet for å registrere domenenavn under kategoridomenet priv.no. Norid overtok driften av disse domenene ved årsskiftet, men åpner ikke for nye registreringer mens spørsmålet om privatpersoner utredes. Det er relativt komplekse problemstillinger som må behandles, og et nytt regelverk for privatpersoner vil neppe være klart før tidligst mot slutten av 2008. Når prosessen tar mer form, vil vi åpne for en eller flere offentlige høringer om viktige spørsmål for å få synspunkter fra alle interessentgrupper.
Vi går altså inn i et spennende år med mange store oppgaver, som vi håper og tror skal føre til enda bedre tjenester for brukerne våre. Med dette ønsker vi .no-abonnenter, registrarer og andre interesserte et løfterikt nytt år.
Hilde M. Thunem
daglig leder