Varsel om at abonnementet ikke er forlenget
Forhandleren din skal sørge for å forlenge abonnementet i våre systemer. Hvis dette ikke er gjort i tide, startes en automatisk prosess med sletting av abonnementet og domenenavnet. I en slik situasjon vil vi sende deg flere varsler slik at du kan stoppe slettingen. Fra det første varselet sendes, har du 90 dager på deg til å kontakte forhandleren for å få stoppet slettingen slik at abonnementet kan videreføres.
Hvis du får et varsel til tross for at du har betalt abonnementsavgift til forhandleren, kan det ha oppstått en misforståelse, og du må snarest kontakte forhandleren for å få avklart saken.
Virksomheten er konkurs
Hvis virksomheten som har domeneabonnementet går konkurs eller er under tvangsoppløsning, er det konkursloven som gjelder, og bostyrer har råderett over boet så lenge det er under behandling. Se neste punkt for hva som skjer med abonnementet når virksomheten slettes fra Enhetsregisteret.
Virksomheten er slettet fra Enhetsregisteret
Hvis virksomheten som har domeneabonnementet, slettes fra Enhetsregisteret, er det ikke lenger grunnlag for abonnementet. I slike tilfeller vil vi varsle slik at du kan overføre domenenavnet til en ny abonnent og unngå sletting. Du får en frist på 90 dager til å overføre domenenavnet. Forhandleren sørger for selve overføringen.
Domenenavn som ikke er overført til en ny abonnent innen fristen, vil først slutte å virke. Dette betyr at tjenester som nettsider og e-post ikke lenger fungerer. Etter en periode slettes domenenavnet fra vår database. Når et domenenavn slettes kan hvem som helst abonnere på det.
Domenenavnet er ikke lenger knyttet til en forhandler
Hvis du får et varsel om at domenenavnet ikke lenger er knyttet til en domeneforhandler, og du fortsatt ønsker å beholde domenenavnet, må du snarest kontakt en forhandler, enten den du har hatt eller en annen. Domenenavn som ikke er knyttet til en forhandler, kan i verste fall bli slettet.
Hvis abonnenten er død
Hvis abonnenten er død, kan arvingene overføre domenenavnet til en annen privatperson eller til en virksomhet. Ta kontakt med forhandleren for domenenavnet. Du finner forhandleren ved å slå opp her.
Hvis vi ikke får beskjed om hva som skal skje med domenenavnet, vil det først slutte å virke. Dette betyr at tjenester som nettsider og e-post ikke lenger fungerer. Etter en periode slettes domenenavnet fra vår database. Domenenavn som slettes kan registreres på nytt av hvem som helst.
Sletteprosess som følge av mangler med abonnementet
Hvis et problem rundt et domenenavn eller et abonnement ikke blir ordnet, startes en automatisk prosess med sletting av domenenavnet. Først vil det slutte å virke. Dette betyr at tjenester som nettsider og e-post ikke lenger fungerer. Etter en periode slettes domenenavnet fra vår database. Domenenavn som slettes kan registreres på nytt av hvem som helst.
Slik er sletteprosessen
Når problemet oppstår: Du får en e-post med beskjed om å kontakte en domeneforhandler som kan forlenge eller overføre abonnementet for deg. Du får en frist på 90 dager for å unngå at domenenavnet blir slettet.
14 dager etter første varsel: Hvis abonnementet ikke er i orden, vil du få et nytt varsel på e-post. Dette varselet sendes kun ut ved prosesser som gjelder forlenging av abonnement.
60 dager etter første varsel: Domenenavnet slutter å virke. Dette betyr at tjenester som nettsider og e-post ikke lenger fungerer. Dette er siste sjanse til å kontakte en domeneforhandler for å få forlenget abonnementet eller overført domenenavnet. Forholdet må ordnes i løpet av 30 dager for at sletteprosessen skal stoppes.
90 dager etter første varsel: Domenenavnet slettes. Etter sletting kan hvem som helst bestille nytt abonnement på navnet.
Andre problemer som kan oppstå
Det kan oppstå små og store problemer med nettsider og e-post, og årsaken kan ligge mange steder. Du bør uansett alltid sjekke hos deg selv før du slår alarm. Sørg for at all programvare er oppdatert, og sjekk løse kabler og at din egen ruter fungerer som den skal. Et enkelt google-søk kan ofte peke deg mot en løsning på et problem.
Mer om problemer med abonnementet
Vanlige spørsmål om overføring av domenenavn
Finn domenenavn registrert på et organisasjonsnummer
Søk på opplysninger om din virksomhet i Enhetsregistere